newmoサービス利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）はnewmo株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する「newmo」という名称のアプリケーションソフトウェア（以下「本アプリ」といい、その名称が変更された場合は、変更後のものを含みます。）により提供されるサービス（第6条（本サービスの利用）第1項に定義される配車サービスを含み、以下「本サービス」といいます。）の提供条件及び当社と登録ユーザーの皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と登録ユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、登録ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

1. 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と登録ユーザーとの間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
2. 「車両」とは、タクシー車両及びライドシェア車両を意味します。
3. 「タクシー事業者」とは、当社が指定するタクシー事業を行う事業者を意味します。
4. 「知的財産権」とは、著作権（著作権法（昭和45年法律第48号）第27条及び第28条に規定する権利を含みます。）、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
5. 「投稿データ」とは、登録ユーザーが本サービスを利用して投稿その他送信又は入力するコンテンツ（文章、画像、動画、音声その他のデータを含みますがこれらに限りません。）を意味します。
6. 「登録ユーザー」とは、本規約に基づいて本サービスの利用の登録を完了した個人又は法人を意味します。
7. 「ライドシェア車両」とは、自家用車活用事業を行うタクシー事業者の管理の下、一般ドライバーが運転する自家用車両を意味します。

第3条（登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、当社の定める方法に従い、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の求める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。なお、本項の登録申請は、日本国内に所在する者に限り行うことができるものとします。
2. 当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行った者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の登録ユーザーとしての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
3. 前項に定める登録の完了時に、登録ユーザーと当社の間でサービス利用契約が成立し、登録ユーザーは、本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
4. 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当すると当社が判断する場合は、登録を拒否又は留保することがあります。なお、当社は、登録を拒否又は留保した理由について一切開示義務を負いません。

（1）当社に提供した登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合

（2）未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合

（3）反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じとします。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が合理的に判断した場合

（4）過去当社との契約に違反した者又はその関係者であると当社が合理的に判断した場合（5）第14条（契約の解除・登録抹消等）に定める措置を受けたことがある場合

（6）第15条（退会）に基づく退会手続きを行ったのち、再度の登録を行う場合

（7）日本国外に所在する場合

（8）その他、登録を適当でないと当社が合理的に判断した場合

第4条（登録事項の変更）

登録ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第5条（パスワード及びユーザーID等の管理）

1. 登録ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーID並びに当社が指定した認証情報を適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. パスワード若しくはユーザーID又は当社が指定した認証情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は登録ユーザーが負うものとします。
3. 当社は、本サービスの利用の際に用いられたユーザーID及びユーザーパスワード又は当社が指定した認証情報が、登録ユーザーのものと一致することを所定の方法により確認した場合、真正な登録ユーザーにより本サービスが利用されたものとみなします。

第6条（本サービスの利用）

1. 登録ユーザーは、当社が指定する方法に従って、登録ユーザーの指定する迎車場所にタクシー事業者の車両の配車（以下「配車サービス」といいます。）を依頼することができます（以下「配車予約」といいます。）。なお、登録ユーザーは、ライドシェア車両が配車される可能性があることを、予め承諾するものとします。
2. 当社は、前項の配車予約に応じて、タクシー事業者に迎車依頼を行います。但し、登録ユーザーに対して、車両の配車や車両への乗車を確約するものではありません。
3. 当社が本アプリにおいて迎車可能な車両を表示したときに、配車予約に対する当社の承諾があったものとみなします（以下「配車確定」といいます。）。配車確定の時点で、当該配車予約を行った登録ユーザーと当社間に、配車サービスに関する契約（以下「配車サービス契約」といいます。）が成立するものとします。
4. 登録ユーザーが第11条（禁止事項）各号その他本規約の規定に違反し又は過去に違反したことがあると判断した場合、迎車場所又は目的地が当社の指定する地域外である場合、迎車可能な車両が存在しない場合、その他配車が不適切又は困難であると当社が合理的に判断する場合は、配車確定の前後を問わず、当社は当該登録ユーザーに対する配車サービスの提供を拒絶することができるものとします。
5. 登録ユーザーは、本サービスの対価として、当社が別途定める利用料（以下「サービス手数料」といいます。）を、本規約に定める方法に従い当社に支払うものとします。

第7条の1（運送サービス）

1. 配車サービスにより配車された車両に関する旅客運送サービス（以下「運送サービス」といいます。）は、タクシー事業者と登録ユーザーとの間の運送契約に基づき、タクシー事業者から登録ユーザーに対して提供されるものであり、登録ユーザーは、自己の名において、自らの責任と費用で、当該タクシー事業者から運送サービスの提供を受けるものとします。なお、登録ユーザーは、ライドシェア車両が配車された場合、当該ライドシェア車両により運送サービスが提供されることについて、予め承諾するものとします。
2. 登録ユーザーは、各タクシー事業者又は当社が定めるところにより、運賃、待機料金、迎車料金、高速料金、駐車場料金、その他の運送サービスの対価（以下「運賃等」といいます。）を、各タクシー事業者に対して、第9条（決済）に定める方法に従って支払うものとします。その他、本アプリにおいて個別に提示された条件がある場合、登録ユーザーがこれに了承のうえ本サービスを利用したときは、登録ユーザーは当該条件に従って運賃等を支払うものとします。
3. 前項の規定にかかわらず、当社が指定する場合には、当社は、運賃等をタクシー事業者に代わって登録ユーザーから受領することができるものとします。
4. タクシー事業者は、自己の責任において運送サービスを登録ユーザーに提供します。当社は、本規約に明示された場合を除き、かかるタクシー事業者の運送サービスに何らの関与もせず、また、運送中の事故、事件、トラブル、不着・遅延その他事由の如何を問わず、タクシー事業者の運送サービスの提供に関する一切の責任を負いません。
5. 配車予約を行った登録ユーザーと運送サービスの提供を受ける者（以下「乗車ユーザー」といいます。）とが異なる場合、配車予約を行った登録ユーザーは、乗車ユーザーをして予め本規約（当社が別途定めるプライバシーポリシーを含みます。本項において同じです。）の内容に同意及び遵守させるものとし、また、乗車ユーザーによる本規約の違反、その他乗車ユーザーが運送サービスの提供を受けることに関して生ずる一切の責任を負うものとします。

第7条の2（事前確定運賃機能）

登録ユーザーは、当社が認める場合に限り、事前に本サービス上で確定した経路及び運賃（以下「事前確定運賃」といいます。）での配車依頼を行う機能（以下「事前確定運賃機能」といいます。）を利用することができます。登録ユーザーは、事前確定運賃機能を用いた配車予約をする場合は、以下の事項に同意するものとします。

（1）事前確定運賃のほか、待機料金、迎車料金、高速料金等が生じる場合があること

（2）走行中、登録ユーザーの都合により経路の変更を行う場合、配車予約時の事前確定運賃及び変更した地点からのメーター運賃（時間距離併用制）の合計額をお支払いいただくこと

（3）交通状況等により、事前確定運賃の額がメーター運賃や定額運賃よりも高くなる場合があること

（4）車両の送迎場所への到着予定時刻から一定時間が経過しても、登録ユーザーが当該送迎場所へ現れない場合、当該登録ユーザーは事前確定運賃機能を利用することはできず、メーター運賃への切替え又はキャンセル扱いとなること

第8条（キャンセル）

1. 登録ユーザーは、配車確定までの間に限り、配車予約をキャンセルことができます。
2. 登録ユーザーが配車確定後に配車予約をキャンセルする場合、登録ユーザーは、当社所定のキャンセル料を、次条に定める方法に従って当社に支払うものとします。
3. 配車サービスにより配車された車両が登録ユーザーの指定する迎車場所に到着した後、所定の時間を経過しても登録ユーザー又は乗車ユーザーが現れない場合、登録ユーザーがキャンセルしたものとみなし、当社は当該登録ユーザー又は乗車ユーザーに対する事前通知をすることなく、配車サービス契約を解除することができるものとします。この場合、登録ユーザーは、当社所定のキャンセル料を、次条に定める方法に従って当社に支払うものとします。

第9条（決済）

1. 登録ユーザーは、運賃等、キャンセル料、サービス手数料、その他本サービスに関して行われる各種料金の支払いを、当社が指定するクレジットカード決済サービスその他当社の定める決済方法を通じて行うことができます。なお、クレジットカード決済サービスの利用を希望するユーザーは、当社所定の方法により、本アプリ上で必要な情報を登録する必要があります。
2. 登録ユーザーは、本規約のほか、その決済方法に応じて、クレジットカード決済サービスやその他当社の定める決済方法の提供者（クレジットカード会社や通信事業者等を含み、以下「決済方法提供者」といいます。）が定めた当該決済方法の利用に関する規則又は当該決済方法に係る契約内容等（以下「決済等諸規則」といいます。）を遵守した上で、当該決済方法を利用するものとします。また、当該決済方法の利用に関する売上処理、登録ユーザーへの代金相当額の請求時期、請求明細、締め日等については、決済方法提供者と当社又はタクシー事業者との間の取決め及び決済等諸規則に従うものとします。
3. 登録ユーザーは、自身の名義においてのみ、クレジットカード決済サービスその他当社の定める決済方法を利用することができます。なお、第7条（運送サービス）第5項に定める場合は、配車予約を行った登録ユーザーの名義における決済方法を通じて運賃等をお支払いいただきます。

第10条（クーポンの利用）

1. 当社は、運賃等、本サービス手数料、その他本サービスに関して行われる各種料金の支払いに利用することができるクーポン（登録ユーザーのアカウントへ直接の付与されるもののほか、クーポンコードの提供により付与されるものを含みます。以下同じとします。）を提供することがあります。登録ユーザーが当社所定の方法によりクーポンを利用した場合、当社は、クーポン所定の条件に従って、登録ユーザーに代わってタクシー事業者に運賃等を支払い、又は、本サービス手数料、その他本サービスに関して発生する各種料金を減額します。
2. 当社は、登録ユーザーが次の各号のいずれかに該当する場合、当社の判断により、配車確定の前後又は乗車の前後を問わず、登録ユーザーによるクーポンの利用を禁止若しくは拒否し、又は取り消すことができるものとします。この場合、当社は登録ユーザーに対し、その理由について一切開示義務を負いません。

（1）クーポンを不正な方法により取得した場合又は不正な方法により取得したと疑われる場合

（2）本規約又は関連する規約若しくは条件に違反した場合

（3）第6条（本サービスの利用）第4項に従い配車予約又は配車サービスの提供を拒絶することができる場合

（4）盗難カードその他の不正な方法による支払いを行った場合又は不正な方法による支払いが疑われる場合

（5）その他当社が不適切であると合理的に判断する場合

第11条（禁止事項）

登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が合理的に判断する行為をしてはなりません。

1. 虚偽の内容を含む配車予約をする行為
2. 配車確定後のキャンセル（第8条（キャンセル）第3項に基づきキャンセルしたものとみなされる場合を含みます。）を繰り返す行為
3. 同一の登録ユーザーが実質的に同一の時間帯に複数の配車予約をする行為
4. 日本国外で本サービスを利用する行為
5. 法令に違反する行為若しくは犯罪行為に関連する行為又はこれらの目的のために本サービスを利用する行為
6. ドライバーに対し、安全運転を阻害するような指示、挑発、示唆その他公共の安全を害する行動を誘引する行為
7. 当社、タクシー事業者、ドライバー他の登録ユーザー又はその他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
8. 公序良俗に反する行為
9. 当社、タクシー事業者、ドライバー他の登録ユーザー又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
10. 本サービスを通じ、以下に該当し、又は該当すると当社が合理的に判断する情報を当社、タクシー事業者、他の登録ユーザー又はその他の第三者に送信する行為
• 過度に暴力的又は残虐な表現を含む情報
• コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
• 当社、タクシー事業者、他の登録ユーザー又はその他の第三者の名誉又は信用を毀損する表現を含む情報
• 過度にわいせつな表現を含む情報
• 差別を助長する表現を含む情報
• 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
• 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
• 反社会的な表現を含む情報
• チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
• 他人に不快感を与える表現を含む情報
• その他、当社が不適切であると合理的に判断する情報
11. 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
12. 当社が提供する本サービスその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
13. 本サービス若しくは本アプリと競合若しくは類似するサービスを設計、開発し、又は本サービス若しくは本アプリのアイディア、仕様、機能、デザインその他のコンテンツを模倣するために、本サービス若しくは本アプリを利用若しくはアクセスする行為
14. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為又は運営に悪影響を及ぼすような態様若しくは目的を有する行為
15. 当社のネットワーク又はシステム等への不正アクセス
16. 本サービス又は本アプリについて、第三者にライセンスを付与し、本サービス又は本アプリを第三者に売却し、転売し、移転し、譲渡し、頒布し、若しくはその他方法により商業的に利用し又は第三者に提供する行為
17. 第三者に成りすます行為
18. 他の登録ユーザーのID又はパスワードを利用する行為
19. 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、又は営業行為
20. 他の登録ユーザーの情報の収集
21. 当社、タクシー事業者、ドライバー他の登録ユーザー又はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
22. 当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール（https://newmo-group-service-help.zendesk.com/hc/ja/categories/32734748180121）に抵触する行為
23. 反社会的勢力等への利益供与
24. 面識のない異性との出会いを目的とした行為
25. 本規約又は関連する規約若しくは条件に違反する行為
26. 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
27. 前各号の行為を試みること
28. その他、当社が不適切であると合理的に判断する行為

第12条（本サービスの停止等）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。

（1）当社の本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守修繕を緊急に行う場合

（2）当社が利用する電気通信回線やその他第三者から提供を受けるサービスに障害が発生した場合

（3）地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変、戦争、テロ活動等の破壊活動その他の不可抗力により本サービスの運営が困難になった場合

（4）第三者からの不正アクセス、コンピューター・ウィルスの感染等により、本サービスの提供に必要なシステムの運用が困難になった場合

（5）その他、当社が、停止又は中断を必要と判断した場合

2. 当社は、本条に定める本サービスの停止又は中断により登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第13条（権利帰属）

1. 本サービスに関するプログラム、サービス提供画面等、コンピューター・システム、ソフトウェア（本アプリを含みます。）及びこれに付随するデータに関する一切の知的財産権その他権利は、全て当社に帰属します。
2. サービス利用契約の締結は、本規約に明記されるものを除き、本サービスの知的財産権その他いかなる権利も登録ユーザーに許諾又は移転することを意味するものではありません。
3. 登録ユーザーは、本サービスの提供にあたって当社から提供される文書、画像、動画、情報、プログラムツール、その他一切のコンテンツについて、本規約に明記される目的を超えて使用してはならず、また、有償無償を問わず、第三者へ開示、許諾又は提供できないものとします。
4. 登録ユーザーは、自身の投稿データについて、当社に対し、世界的、非独占的、永続的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能なライセンス（複製、翻案、公衆送信、頒布、二次的著作物の作成その他のあらゆる態様での利用に関するライセンスを含みます。）を付与します。
5. 登録ユーザーは、当社又は当社から権利の譲渡若しくは許諾を受けた第三者による投稿データの利用に対して、著作者人格権等の権利を行使しないものとします。

第14条（契約の解除・登録抹消等）

1. 当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該登録ユーザーについて投稿データを削除若しくは非表示にし、本サービスの利用を一時的に停止し、登録ユーザーとしての登録を抹消し、又はサービス利用契約その他本サービスに関連して締結した一切の契約の全部又は一部を解除することができます。

（1）登録本規約のいずれかの条項に違反した場合

（2）第3条（登録）第4項各号のいずれかの事由に該当することが判明した場合

（3）支払停止若しくは支払不能となった場合、差押え、仮差押え、強制執行、競売、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合、又は租税公課の滞納処分を受けた場合

（4）手形交換所の取引停止処分を受けた場合、又は公租公課の滞納処分を受けた場合

（5）資産、信用状態の悪化など本サービスに関する債務の履行が困難になるおそれがあると認められる相当の理由がある場合

（6）６ヶ月以上本サービスの利用がない場合

（7）当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合

（8）死亡した場合

（9）その他、当社が本サービスの利用又は登録ユーザーとしての登録の継続を適当でないと合理的に判断した場合

2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 本条に基づき当社が行なった行為により登録ユーザーに損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。

第15条（退会）

登録ユーザーは、当社が別途定める場合を除き、当社所定の退会手続きを完了することによりサービス利用契約を解約することができます。サービス利用契約の解約後は、登録事項その他の本サービスの利用情報は閲覧できなくなります。

第16条（本サービスの内容の変更、終了）

当社は、当社の都合により、本サービスの内容の全部若しくは一部を変更し、又はその提供を終了することができます。

第17条（保証の否認、免責及び損害賠償）

1. 当社は、本サービス及び本アプリについて、現状有姿で提供するものとし、適法性、特定目的への適合性、タクシー事業者が提供する運行ルートの最適性、正確性、有用性、完全性、最新性、セキュリティ上の欠陥・エラー・バグ・不具合等が存しないこと、第三者の権利を侵害しないこと、その他一切の事項について、明示的・黙示的にも一切の保証をするものではありません。
2. 配車サービスは、天候・交通状況、配車可能な車両の有無等の当社の支配の及ばない事情によって左右されうるものであり、当社は、配車確定時にユーザーに通知した到着予定時刻及び場所に配車が行われることにつき、一切の保証をするものではありません。配車の遅延等により、登録ユーザーに損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。
3. 本サービス及び本アプリを利用する際の通信の中断、当社が登録ユーザーから受領した位置情報の内容の不備（位置情報サービスによる誤差を含みますが、これに限られません。）があったことその他の事情により、登録ユーザーが配車サービスを利用できなかったことにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
4. 本サービスの利用から生じる安全性の問題並びにその結果生じる紛争及び事故その他の問題は、当該問題に係る運送サービスを提供するドライバー及びタクシー事業者が、登録ユーザーに対し責任を負うものであり、当社は一切の責任を負いません。また、当社は、当該問題に関し、関連当局からの求めがある場合は、関連する情報を証拠として提出することがあります。
5. タクシー事業者及びドライバーによる運送サービスの提供中にユーザーに生じた問題（ユーザーが配車された車両の車内で物品を紛失した場合、ドライバーが走行経路を誤った場合を含みますが、これらに限られません。）について、当社は、一切の責任を負いません。ユーザーは、タクシー事業者又はドライバーとの間でこれらの問題について、解決するものとします。
6. 当社は、本規約の各条項において保証しないとしている事項、責任を負わないとしている事項、登録ユーザーの責任としている事項、登録ユーザーが第11条（禁止事項）に違反したことにより登録ユーザーが被った損害について、一切の責任を負いません。
7. 本サービスは、システムの一部に外部サービスにより提供されるシステムを利用しています。外部サービスの利用ができなくなった場合、本サービスの全部又は一部の提供が停止又は中断される場合があります。この場合、当社は、それによって登録ユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
8. 当社の責めに帰すべき事由によって本サービスに関して登録ユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は、当社に故意又は重過失がある場合に限り、損害賠償責任を負うものとします。この場合、当社は、当社の責めに帰すべき事由によって登録ユーザーに現実に生じた直接かつ通常の損害に限り、かつ、当該損害の原因となった配車予約にかかる迎車料金又は500円のいずれか高い金額を上限として損害賠償責任を負うものとします。
9. 本規約が消費者契約法（平成１２年法律第６１号）第２条第３項の消費者契約に該当する場合は、本規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用しないものとします。この場合、当社は、当社の責めに帰すべき事由によって登録ユーザーに現実に生じた直接かつ通常の損害に限り、かつ、当該原因となる配車予約にかかる迎車料金又は500円のいずれか高い金額を上限として損害賠償責任を負うものとします。但し、当社に故意又は重過失がある場合には、これにより登録ユーザーに発生した損害を賠償するものとします。
10. 登録ユーザーが本規約に反した行為、又は不正若しくは違法な行為によって当社に損害（弁護士費用を含みます）を与えた場合、当社は、登録ユーザーに対して損害の賠償を請求することができるものとします。

第18条（利用環境）

1. 本サービスを利用する際に必要かつ適切な機器及びソフトウェア並びに通信回線等の利用環境は、登録ユーザーの責任と費用で用意するものとします。当社は、登録ユーザーが本サービスを利用する機器、ソフトウェア、利用環境等については一切関与せず、当該機器、ソフトウェア、利用環境等に起因して本サービスを利用することができず、又はその利用に不具合等が生じたとしても一切の責任を負いません。
2. 当社は、登録ユーザーが使用する機器、ソフトウェア、利用環境等が本サービスの利用に適さない場合であっても、本サービスの変更その他何らの対応を行う義務を負いません。

第19条（秘密保持）

登録ユーザーは、本サービスに関連して当社が登録ユーザーに対して提供、開示した営業上、技術上その他の秘密情報について秘密に取扱うものとし、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、本サービスの利用以外の目的での使用や第三者への開示、漏洩を行わないものとします。

第20条（反社会的勢力の排除）

当社は、登録ユーザーが次の各号のいずれかに該当した場合には、登録ユーザーに対して何らの通知又は催告をすることなく、当該登録ユーザーについて投稿データを削除若しくは非表示にし、本サービスの利用を一時的に停止し、登録ユーザーとしての登録を抹消し、又はサービス利用契約その他本サービスに関連して締結した一切の契約の全部又は一部を解除することができるものとします。なお、当該解除により登録ユーザーに損害が生じたとしても、当社は一切の責任を行いません。

（1）登録ユーザー又はその代表者、責任者若しくは実質的に経営権を有する者が反社会的勢力等である場合、又は反社会的勢力等であった場合

（2）登録ユーザー又はその代表者、責任者若しくは実質的に経営権を有する者が反社会的勢力等への資金提供を行った場合、又は反社会的勢力等と密接な交際がある場合

（3）登録ユーザー又はその代表者、責任者若しくは実質的に経営権を有する者が暴力的ないし威迫的な犯罪行為を行ったとして公に認識され、若しくは報道その他により一般的に認識された者である場合、又はこの者とかかわり、つながりのある者である場合

（4）登録ユーザー又はその代表者、責任者若しくは実質的に経営権を有する者が自ら又は第三者を利用して、当社又はタクシー事業者に対して、自身が反社会的勢力等である旨を伝え、又は自身の関係者が反社会的勢力等である旨を伝えた場合

（5）登録ユーザー又はその代表者、責任者若しくは実質的に経営権を有する者が自ら又は第三者を利用して、当社又はタクシー事業者に対して、詐術、暴力的行為、又は脅迫的言辞を用いた場合

（6）登録ユーザー又はその代表者、責任者若しくは実質的に経営権を有する者が自ら又は第三者を利用して、当社又はタクシー事業者の名誉や信用等を毀損し、又は毀損するおそれのある行為をした場合

（7）登録ユーザー又はその代表者、責任者若しくは実質的に経営権を有する者が自ら又は第三者を利用して、当社又はタクシー事業者の業務を妨害し、又は妨害するおそれのある行為をした場合

第21条（利用者情報の取扱い）

1. 当社による登録ユーザーの個人情報の取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーの定めによるものとし、登録ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社が登録ユーザーの個人情報を取扱うことについて同意するものとします。
2. 登録ユーザーは、配車予約に応じた配車サービス及び運送サービスの提供、運賃等、本サービス手数料、その他本サービスに関して行われる各種料金の支払いの完了、及び忘れ物やその他お問い合わせへの対応の実施のために必要な限度で、当社がタクシー事業者その他の事業者に当該登録ユーザーの個人情報を提供することについて同意するものとします。
3. 当社は、登録ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、登録ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。

第22条（本規約等の変更）

1. 当社は、以下の場合には、いつでも本規約の変更をすることができます。

（1）本規約の変更が、登録ユーザーの一般の利益に適合する場合

（2） 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合

2. 前項の本規約の変更について、当社は、登録ユーザーに対して、変更後の本規約の効力発生日前までに、本規約の変更を行う旨、変更後の本規約の内容及び効力発生日を、当社所定の方法により周知するものとします。
3. 前項で通知された効力発生日以降も登録ユーザーが本サービスを継続して利用した場合、又は当社の定める期間内に本サービスの解約の手続をとらなかった場合には、登録ユーザーは、当該変更に同意したものとみなします。

第23条（連絡／通知）

1. 本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から登録ユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2. 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡又は通知を行った場合、登録ユーザーは当該連絡又は通知を受領したものとみなします。

第24条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）

1. 登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第25条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第26条（存続条項）

登録ユーザーと当社とのサービス利用契約が終了した場合（契約期間満了、解約、解除等、終了事由の如何を問いません。）でも、第5条（パスワード及びユーザーID等の管理）第2項、第7条（運送サービス）第4項第二文及び第5項、第12条（本サービスの停止等）第2項、第13条（権利帰属）、第14条（契約の解除・登録抹消等）第2項及び第3項、第15条（退会）第二文、第17条（保証の否認、免責及び損害賠償）、第18条（利用環境）、第19条（秘密保持）、第20条（反社会的勢力の排除）頭書第二文、第21条（利用者情報の取扱い）、第24条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）、第25条（分離可能性）、本条、第27条（準拠法及び裁判管轄）並びに第28条（協議）の規定は、引き続き効力を有するものとします。

第27条（準拠法及び裁判管轄）

1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約又はサービス利用契約に起因し、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第28条（協議）

本規約に定めのない事由が生じたとき、又は本規約の条項の解釈に関して疑義が生じたときは、当社及び登録ユーザーは誠意をもって協議の上、これを円満に解決するものとします。

2024年12月18日制定

2025年1月29日制定